Warunki świadczenia usług

Regulamin usługi pośrednictwa w zakupie towarów

legame.pl

1. Przedmiot regulaminu

Poniższy dokument opisuje warunki, na jakich Pośrednik wykonuje usługę pośrednictwa przy nabywaniu towarów od zagranicznych Sprzedawców. Korzystanie ze Strony Internetowej oraz składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją poniższych postanowień.

2. Informacje ogólne

Treść niniejszego Regulaminu jest publicznie dostępna pod adresem legame.pl przez całą dobę. Każdy użytkownik może go w dowolnej chwili wydrukować lub zapisać na własnym nośniku.
Pośrednik pełni rolę administratora danych osobowych gromadzonych przy realizacji zamówień. Szczegółowe zasady ich przetwarzania opisuje Polityka prywatności dostępna na Stronie Internetowej.
Pośrednik zobowiązuje się do stosowania obowiązujących przepisów w zakresie ochrony danych osobowych.
Przekazanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji lub poprawienia.
Przystępując do składania zamówienia Klient wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Pośrednika jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówionego Towaru.
Klient zobowiązuje się korzystać ze Strony Internetowej w sposób zgodny z Regulaminem oraz obowiązującym prawem, z poszanowaniem praw osób trzecich i Pośrednika, w szczególności praw autorskich i własności intelektualnej. Umieszczanie treści o charakterze bezprawnym jest niedopuszczalne.
Pod pojęciem korzystania ze Strony Internetowej rozumie się wszelkie działania Klienta prowadzące do zapoznania się z zamieszczonymi na niej treściami.
Aktualnie obowiązujące promocje nie łączą się ze sobą, o ile zasady danej promocji nie stanowią wyraźnie inaczej.
Kontakt z Pośrednikiem jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem: kontakt@legame.pl.

3. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Klient – osoba fizyczna będąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, której Pośrednik nabywa towar w imieniu własnym na jej rzecz.

Pośrednik – HireFine Paweł Kapryczuk, z siedzibą przy ul. Księcia Witolda 49 lok. 15, 50-202 Wrocław, NIP: 9241924443, REGON: 527332487. W sprawie zwrotu towaru Klient powinien skontaktować się pod adresem zwroty@legame.pl w celu uzyskania aktualnego adresu do odesłania przesyłki. Adres rejestrowy firmy nie służy do przyjmowania zwrotów – przesyłki wysłane na ten adres nie zostaną odebrane.

Sprzedawca – przedsiębiorca z siedzibą poza terytorium Unii Europejskiej, od którego Pośrednik nabywa towar na zlecenie Klienta.

Usługa pośrednictwa – odpłatna usługa polegająca na nabywaniu przez Pośrednika towarów od Sprzedawców w imieniu i na zlecenie Klienta, świadczona zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu.

Prowizja – część wynagrodzenia Pośrednika stanowiąca różnicę pomiędzy ceną zapłaconą przez Klienta a kwotą przekazaną Sprzedawcy za towar wraz z kosztami dostawy. Prowizja uwzględnia wynagrodzenie za świadczoną usługę pośrednictwa oraz przejęcie przez Pośrednika odpowiedzialności za produkt. Jej wartość jest każdorazowo wliczona w cenę końcową widoczną przy Towarze na Stronie Internetowej.

Kwota należna Sprzedawcy – łączna wartość ceny produktu i kosztów jego wysyłki do Klienta, przekazywana Sprzedawcy przez Pośrednika.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827 z późn. zm.).

VAT importowy – podatek od towarów i usług należny przy imporcie towarów, regulowany ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz na Stronie Internetowej służący do komunikacji z Pośrednikiem.

Formularz zamówienia – elektroniczny formularz na Stronie Internetowej umożliwiający Klientowi złożenie zamówienia i określenie jego warunków.

Towar – rzecz ruchoma prezentowana na Stronie Internetowej, będąca przedmiotem Umowy pośrednictwa.

Umowa pośrednictwa – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Pośrednikiem na odległość, w oparciu o którą Pośrednik zobowiązuje się do nabycia w imieniu Klienta wskazanego Towaru od Sprzedawcy.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, przy zawarciu której pośredniczy Pośrednik.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Formularza zamówienia, określające rodzaj i liczbę zamawianych Towarów, preferowany sposób dostawy, formę płatności oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Strona Internetowa – serwis internetowy Pośrednika prowadzony pod adresem legame.pl.

4. Na czym polega usługa pośrednictwa

Działając na podstawie pełnomocnictwa udzielonego przez Klienta, Pośrednik składa zamówienie u Sprzedawcy oraz reguluje wszelkie należności związane z dostarczeniem Towaru pod wskazany adres.
Warunki świadczenia usługi pośrednictwa są każdorazowo uzgadniane pomiędzy Stronami w ramach konkretnego zamówienia.
Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z udzieleniem Pośrednikowi pełnomocnictwa do zamówienia i opłacenia wskazanego Towaru oraz kosztów jego dostawy na adres Klienta. Pośrednik działa wyłącznie w granicach otrzymanego umocowania.

5. Odpowiedzialność Pośrednika

W związku ze świadczeniem usługi pośrednictwa Pośrednik przejmuje na siebie następujące obowiązki, które zgodnie z przepisami prawa ciążą na sprzedawcy:

informuje Klienta o przysługujących mu prawach i koordynuje przebieg procedury odstąpienia od umowy sprzedaży,
przyjmuje i rozpatruje reklamacje dotyczące zakupionych Towarów,
odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru,
na wniosek Klienta dostarcza instrukcję obsługi Towaru oraz wszelką wymaganą dokumentację w języku polskim.

6. Składanie zamówień

Zamówienie można złożyć przez Stronę Internetową lub za pośrednictwem Formularza kontaktowego. Przesłanie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem przez Klienta wyraźnej zgody na niezwłoczne rozpoczęcie realizacji usługi pośrednictwa.
Po otrzymaniu zamówienia Pośrednik przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia na trwałym nośniku, informację o realizacji usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz pouczenie o utracie prawa do odstąpienia od umowy pośrednictwa z chwilą jej wykonania.
Pełna cena usługi wraz z wszelkimi składowymi jest widoczna na Stronie Internetowej przy każdym Towarze, zanim Klient złoży zamówienie.
Przy składaniu zamówienia Klient podaje: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy oraz numer telefonu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest uprzednie zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
Pośrednik potwierdza zawarcie umowy na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, nie później jednak niż przed przystąpieniem do realizacji usługi.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu przez Pośrednika wyraźnego żądania Klienta dotyczącego wykonania usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
Usługa pośrednictwa uważana jest za wykonaną z chwilą złożenia i opłacenia zamówienia u Sprzedawcy przez Pośrednika.

7. Dostawa

Towar jest wysyłany na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
Standardowy czas dostawy wynosi 6–9 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Maksymalny czas dostawy nie przekracza 14 dni roboczych. W przypadku przekroczenia tego terminu Pośrednik ponowi zamówienie u Sprzedawcy lub zwróci Klientowi całą uiszczoną kwotę.
W okresie od 24 stycznia do 25 lutego, ze względu na zwiększony ruch przesyłek u Sprzedawców, czas dostawy może ulec wydłużeniu do maksymalnie 30 dni roboczych od daty nadania paczki. Klient zostanie o tym poinformowany przy składaniu zamówienia.
Przesyłki nadawane są spoza terytorium Unii Europejskiej. Klient, jako importer, ponosi wszelkie obowiązki podatkowe związane z przywozem towaru na terytorium Polski, w tym obowiązek zapłaty należnego podatku VAT.
Po nadaniu przesyłki Pośrednik przekazuje Klientowi numer do śledzenia przesyłki. Wszystkie paczki wysyłane są jako przesyłki rejestrowane.
Reklamację z tytułu niedostarczenia przesyłki Klient jest zobowiązany zgłosić nie później niż w ciągu 100 dni od daty jej nadania.

8. Płatności

Realizacja zamówienia wymaga uprzedniego uiszczenia przez Klienta pełnej należności. Pośrednik przystępuje do realizacji usługi dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.
Dostępne metody płatności to BLIK oraz Shopify Payments (płatność kartą płatniczą).
Cena widoczna przy każdym Towarze na Stronie Internetowej jest ceną ostateczną i obejmuje zarówno kwotę przekazywaną Sprzedawcy, jak i Prowizję Pośrednika.
Ceny na Stronie Internetowej podane są w złotych polskich (PLN) lub innej wskazanej walucie.
Na żądanie Klienta Pośrednik wystawia fakturę VAT i przesyła ją drogą elektroniczną. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury bez własnoręcznego podpisu.

9. Odstąpienie od umowy i zwroty

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Towaru. W tym celu należy przesłać oświadczenie o zwrocie na adres zwroty@legame.pl. Pośrednik potwierdzi odbiór oświadczenia oraz poda aktualny adres Sprzedawcy, na który należy odesłać Towar.
Zwrot wpłaconej kwoty, obejmującej zarówno kwotę przekazaną Sprzedawcy, jak i Prowizję Pośrednika, nastąpi w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem że Pośrednik otrzyma w tym czasie dowód odesłania Towaru lub Sprzedawca potwierdzi jego odbiór.
Klient jest zobowiązany do odesłania Towaru do Sprzedawcy w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Dostarczenie Pośrednikowi dowodu nadania przyspiesza procedurę zwrotu środków.
Jeśli Klient nie dostarczy dowodu odesłania Towaru, zwrot środków nastąpi dopiero po ich fizycznym przyjęciu przez Sprzedawcę.
Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, której użył Klient przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu, która nie wiąże się z żadnymi kosztami po jego stronie.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: zwroty@legame.pl. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie wiadomości przed jego upływem.
Koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.

10. Reklamacje

Pośrednik przejmuje odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Towaru i obsługuje wszelkie reklamacje w imieniu Sprzedawcy. Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@legame.pl lub listownie na adres Pośrednika. Pośrednik odniesie się do złożonej reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Postępowanie reklamacyjne prowadzone jest w oparciu o opis wady i dokumentację fotograficzną dostarczoną przez Klienta. Odesłanie Towaru nie jest wymagane.
Wszelkie nieprawidłowości w działaniu Strony Internetowej należy zgłaszać na adres: kontakt@legame.pl.
Klient może również złożyć reklamację dotyczącą samej usługi pośrednictwa – drogą mailową na kontakt@legame.pl lub pisemnie na adres Pośrednika.
Każde zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko, dane adresowe Klienta oraz dokładny opis nieprawidłowości.
Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona w terminie nie dłuższym niż 14 dni od jego otrzymania.
Reklamacje związane z realizacją płatności należy kierować bezpośrednio do operatora płatności obsługującego daną transakcję.

11. Opinie i oceny

Po zrealizowaniu zamówienia Klient może wystawić ocenę dotyczącą zarówno samej usługi pośrednictwa, jak i Sprzedawcy i zakupionego Towaru, korzystając z formularza oceny na stronie legame.pl.
Wystawione oceny i komentarze są widoczne publicznie dla pozostałych Klientów.
Prawo do wystawiania ocen przysługuje wyłącznie Klientom zweryfikowanym.
Klientem zweryfikowanym jest osoba, która potwierdziła swój adres e-mail i zrealizowała zakup Towaru, którego dotyczy komentarz.
Treść komentarzy podlega automatycznej weryfikacji, której celem jest eliminowanie treści wulgarnych lub niezgodnych z prawem.

12. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Podanie danych jest niezbędne do realizacji usługi – przesyłając zamówienie, Klient wyraża zgodę na ich przetwarzanie w tym celu.
Klient jest zobowiązany do bieżącej aktualizacji swoich danych kontaktowych w przypadku ich zmiany.
Odrębna zgoda Klienta uprawnia Pośrednika do przesyłania mu drogą elektroniczną treści o charakterze marketingowym i informacji handlowych.
Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, uzupełnienia oraz usunięcia na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

13. Własność intelektualna

Strona Internetowa legame.pl stanowi utwór w rozumieniu przepisów prawa autorskiego, a wyłączne prawa do niej przysługują Pośrednikowi.
Wszelkie materiały opublikowane na Stronie Internetowej – teksty, zdjęcia, grafiki, układ graficzny – stanowią własność intelektualną Pośrednika lub podmiotów, które udzieliły Pośrednikowi stosownych licencji.
Kopiowanie, reprodukowanie, modyfikowanie lub inne komercyjne wykorzystanie jakichkolwiek materiałów ze Strony Internetowej bez uprzedniej, pisemnej zgody Pośrednika jest zabronione.

14. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony Internetowej niezbędne jest urządzenie (komputer, tablet, smartfon) z aktywnym dostępem do sieci Internet.
Prawidłowe działanie Strony Internetowej wymaga włączonej obsługi plików cookies. Ich zablokowanie może uniemożliwić pełne korzystanie z funkcji serwisu.

15. Zmiany regulaminu

Pośrednik ma prawo do zmiany treści Regulaminu. O planowanych zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez stosowny komunikat na Stronie Internetowej.
Informacja o zmianach będzie zawierać ujednoliconą treść nowego Regulaminu oraz wskazanie, które zapisy uległy modyfikacji.
Podstawą zmian mogą być w szczególności potrzeby techniczne, organizacyjne lub zmiany w obowiązującym prawie.
Dalsze korzystanie ze Strony Internetowej po wejściu w życie zmienionych postanowień Regulaminu jest równoznaczne z ich akceptacją.
Zmieniony Regulamin obowiązuje od 14. dnia po jego opublikowaniu na Stronie Internetowej.
Zmiany wprowadzone po złożeniu zamówienia przez Klienta nie wpływają na warunki realizacji tego zamówienia.

16. Postanowienia końcowe

Regulamin jest bezpłatnie udostępniany na Stronie Internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, wydrukowanie i utrwalenie.
Komunikacja między Klientem a Pośrednikiem odbywa się drogą elektroniczną. Wszelkie powiadomienia kierowane są na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Stronie Internetowej.
Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na moc wiążącą pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia bezskutecznego stosuje się normę najbliższą jego celowi.
W razie sporu Strony dążą do jego polubownego rozstrzygnięcia. Jeśli nie jest to możliwe, sprawę rozstrzyga właściwy sąd powszechny.
W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

17. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Jeżeli Klient będący konsumentem nie jest usatysfakcjonowany wynikiem postępowania reklamacyjnego, może skorzystać z następujących form pozasądowego dochodzenia swoich praw:

złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej,
wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
skorzystać z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (m.in. Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich). Szczegółowe informacje o dostępnych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.